Rujukan

Terma Syarat yang Mengatur Akaun ak6116 Anda

Sebelum anda mula menggunakan akaun ak6116, baca terma ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak dengan jelas.

Akaun PeribadiPembayaran TempatanHak PenggunaPerlindungan DataSokongan Bahasa Melayu
ak6116 Terma Syarat yang Mengatur Akaun ak6116 Anda
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan serius. Akses ke akaun dilindungi melalui pengesahan nombor telefon bimbit dan kata laluan — setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar terus ke nombor yang anda daftarkan. Data peribadi anda disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP ke telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua data log masuk disulitkan.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau aplikasi yang anda gunakan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar nombor telefon bimbit, atau menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda ada soalan tentang terma ini — termasuk hak akaun, pembatalan, atau pertikaian transaksi — pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang mana-mana klausa atau untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak6116 untuk soalan segera tentang terma, akaun, atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian pembayaran, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, pembayaran, dan pengurusan akaun.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat ak6116

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan proses berkaitan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan platform selepas pendaftaran dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua klausa yang termaktub.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman Terma & Syarat ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini.

Tidak. Setiap akaun adalah milik peribadi satu individu sahaja. Perkongsian atau pemindahan akaun kepada pihak lain adalah melanggar terma dan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

Anda boleh mengemukakan pertikaian transaksi melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor transaksi dan tangkapan skrin untuk mempercepatkan semakan oleh pasukan kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data tempatan yang berkenaan.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong — termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Setiap kaedah turut tertakluk kepada terma pengendali masing-masing.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.